Sposób wysyłki zamówienia:

Holandia:

Zamówienie zostanie wysłane za pomocą PostNL lub DPD. Koszt wysyłki: € 6,50 Zamówienie powyżej €60 jest GRATIS!        

      

Wysyłka do Niemiec, Belgii, Francji oraz Polski:

DPD – Pickup parcelshop – odbiór przesyłki w najbliższym punkcie DPD: €11,50

DPD – wysyłka pod wskazany adres: €12.25

 

Możliwy jest odbiór osobisty pod adresem : Schoolweg 15, 6991 EB Rheden (niedaleko Arnhem). Jeśli chcesz odebrać paczkę osobiście (lub kogoś po nią wysłać ;)) musisz się ze mną najpierw skontaktować kiedy taki odbiór jest możliwy (aby zobaczyć jak możesz się ze mną skontaktować przejdź do zakładki Kontakt). Przy odbiorze osobistym można zapłacić gotówką lub kartą płatniczą.

Za zamówienie możesz zapłacić poprzez Ideal, Bancontact, Sofort, Klarna, Przelewy 24 lub PayPal, ale również zwykłym przelewem na konto:

Cosmetica uit Polen                 NL63 INGB0008 1659 95

 

Czas realizacji zamówienia:

1. Produkty na stanie – możesz od razu dodać do koszyka. Takie produkty zostaną wysłane tego samego dnia lub w kolejnym dniu roboczym.
2. Produkty na zamówienie – przy tych produktach zamiast “dodaj do koszyka” jest napisane “zamów” i te produkty zostaną wysłane po ok. 1.5 tygodnia
3. Brak w magazynie – produktów nie ma w tym momencie na magazynie. Zależy to m.in. od ich dostępności u moich dostawców i/lub producentów.

 

Zamówienie zawsze jest wysyłane po skompletowaniu wszystkich produktów, chyba że Klient życzy sobie inaczej ( wiąże się to z dodatkową opłatą).

Może się zdarzyć, że zamówiony produkt nie będzie w tym momencie dostępny u żadnego z moich dostawców. W takim przypadku zawsze kontaktuję się z Klientem (zwykle poprzez e-mail) i to on decyduje co robić dalej: zrezygnować z tego produktu, zamienić na inny lub zrezygnować z całego zamówienia.

Jeśli nie chcesz długo czekać na swoje zamówienie, skorzystaj z filtrów (które znajdują się na górze strony, nad produktami); zaznacz jaka cena Cię interesuje, jakiego kosmetyku szukasz (np. do cery suchej czy do wypadających włosów) i zaznacz opcję “in stock”, wtedy zobaczysz tylko to czego szukasz i co jest aktualnie w magazynie.

 

Odstąpienie od umowy/zwrot towaru:

Każdy Klient ma prawo do odstąpienia od umowy do 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny (za wyjątkiem sytuacji podanej w paragrafie 10 Regulaminu w szczególności pkt. 2 i 3). W takim wypadku wystarczy napisać maila na adres sklepu biuro@czarnaporzeczka.com. Klient otrzyma w czasie nie dłuższym niż 14 dni od dostarczenia paczki zwrotnej do sklepu całą należną kwotę przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument.

Uwaga!

W przypadku odstąpienia od umowy przez Klienta, to on ponosi koszty związane z przesyłką zwrotną. Jeśli natomiast zwrot lub częściowy zwrot zamówienia następuje z winy sprzedawcy, to on ponosi koszty takiej przesyłki – na podstawie paragrafu 11 Regulaminu o reklamacjach i gwarancji.